Qui est la clientèle cible de Longchamp Boutique ?
Longchamp Boutique s’adresse à une clientèle internationale appréciant l’élégance française et le savoir-faire artisanal. Nos clients sont des personnes recherchant des accessoires de mode premium, alliant qualité et style, pour compléter leur garde-robe avec des pièces intemporelles.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’accessoires de luxe incluant : sacs (sacs à bandoulière, besaces, sacs à dos, sacs banane, cabas, porté épaule, seau), bagages, écharpes, lunettes & montures, lunettes de soleil, mini sacs, pochettes & minaudières, portefeuilles & porte-monnaie, ainsi que des accessoires pour téléphones, ordinateurs & gadgets et des trousses de toilette.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options de livraison :
Livraison Standard (12,95 €) : Utilise des services premium comme DHL ou FedEx. Livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition avec suivi en temps réel.
Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus, via EMS. Livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition avec suivi disponible.
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Notre équipe basée à Nantes traite soigneusement chaque commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vérifions méticuleusement chaque article pour garantir sa qualité et son authenticité avant l’expédition.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier, apportant l’élégance française à une clientèle internationale. Veuillez noter que certaines zones reculées et certaines régions d’Asie peuvent ne pas être couvertes par nos services de livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa destination finale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 15 jours après réception de votre article. Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] pour initier une procédure de retour et obtenir toutes les informations nécessaires.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe clientèle est à votre disposition pour toute question à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
Les délais de livraison sont-ils garantis ?
Les délais de livraison mentionnés sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions douanières et des facteurs indépendants de notre volonté. Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.